增強服務(wù)意識 提高服務(wù)能力
4月8日下午，淮北市公安局保安監管支隊相關(guān)負責同志蒞臨南湖公園公司調研指導，聽(tīng)取了南湖公園關(guān)于景區安全服務(wù)管理、重大活動(dòng)緊急預案、保安人員培訓等方面的匯報，對即將開(kāi)幕的第九屆南湖牡丹節活動(dòng)安全工作部署予以充分肯定，并對公司未來(lái)發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)。
隨著(zhù)旅游接待人數持續增加，以游客滿(mǎn)意為標準，以品質(zhì)服務(wù)為方向，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。下步重點(diǎn)工作，一是提升景區服務(wù)質(zhì)量，作為服務(wù)型窗口單位，定期對景區人員進(jìn)行培訓，樹(shù)立“旅游服務(wù)無(wú)小事”的意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平；二是結合三湖實(shí)際情況，細化安保工作職責，明確落實(shí)層層責任，以嚴密制度進(jìn)一步規范安全巡查工作；三是進(jìn)一步樹(shù)立危機意識、大局意識、責任意識，重點(diǎn)巡查景區人流密集處安全工作，嚴格盤(pán)查，排除隱患；四是加強安全防控措施，落實(shí)24小時(shí)值班制度，做好應急處置準備，切實(shí)增強游客安全感，為游客營(yíng)造安全有序的景區游玩環(huán)境。
